一、指導(dǎo)思想
為了推動(dòng)醫(yī)院民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作及“三好一滿意活動(dòng)”更加深入地開展，進(jìn)一步提高醫(yī)院行政管理水平，解決全院干部職工尤其是中層干部隊(duì)伍工作作風(fēng)中存在的主要問題，醫(yī)院決定在全院范圍內(nèi)開展“三查三治”主題活動(dòng)。
二、活動(dòng)內(nèi)容
以“三查三治”為抓手，認(rèn)真開展“三好一滿意”活動(dòng)，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高管理效能。重點(diǎn)治理管理不嚴(yán)、辦事拖拉、工作標(biāo)準(zhǔn)不高、創(chuàng)新能力不強(qiáng)；工作散漫，紀(jì)律松懈及醫(yī)德低下等“庸、散、貪”等不良行為。努力達(dá)到“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”的目標(biāo)。
1、查管理治“庸”：查管理水平、管理方式、管理規(guī)范、管理效能。重點(diǎn)整治:1）對(duì)醫(yī)院的決策部署執(zhí)行不力，落實(shí)遲緩者。2）科室管理混亂，管理者玩忽職守，不及時(shí)采取措施處置職權(quán)范圍內(nèi)出現(xiàn)的問題，好人主義思想嚴(yán)重，遇事和稀泥者。3）干工作有心無力，平庸無為，不能正常履行崗位職責(zé)或?qū)β氊?zé)范圍內(nèi)的工作敷衍塞責(zé)，被動(dòng)應(yīng)付，無故拖延時(shí)限，推諉扯皮者。4）工作心中無數(shù)，無計(jì)劃，敬業(yè)精神差，缺乏工作激情者。
2、查紀(jì)律治“散”：查紀(jì)律整治工作中的散漫作風(fēng)。重點(diǎn)是：1）不遵守勞動(dòng)紀(jì)律，遲到、早退、脫崗、串崗閑聊、工作時(shí)間外出就餐、工作場(chǎng)所玩電腦游戲、炒股者。2）工作作風(fēng)散漫，態(tài)度蠻橫，不按規(guī)則和程序辦事，故意刁難群眾、病人、家屬者。3）無故不參加醫(yī)院召開的各種會(huì)議、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等活動(dòng)；外出不報(bào)告、不請(qǐng)假者。
3、查廉潔治“貪”：查醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動(dòng)中的不廉潔行為。重點(diǎn)整治私收費(fèi)現(xiàn)象。
三、組織領(lǐng)導(dǎo)
醫(yī)院成立“三查三治”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。
組 長(zhǎng)：秦有明
副組長(zhǎng)：程彩亮 陳白洪 郭大禮 李志國(guó) 劉玉杰
成 員：樊立軍 李 霞 詹愛民 方小紅 鐘明哲 徐春龍 劉建清 耿曉靜
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，耿曉靜負(fù)責(zé)具體日常工作。
四、活動(dòng)方式
1、活動(dòng)時(shí)間：2011.8.5—2011.12.31
2、宣傳部署：醫(yī)院召開活動(dòng)啟動(dòng)大會(huì)對(duì)此項(xiàng)工作做宣傳部署。
3、自查自糾：各職能科長(zhǎng)及科主任、護(hù)士長(zhǎng)緊密圍繞方案要求，認(rèn)真自查自糾。在院領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下查找自身管理缺陷及工作作風(fēng)問題。
4、檢查方法：采取問卷調(diào)查、查資料、訪談、現(xiàn)場(chǎng)查看等方式，每月集中檢查一次。
5、檢查評(píng)定：檢查結(jié)果匯總每月在中層干部會(huì)上通報(bào)。檢查結(jié)果作為年終評(píng)選先進(jìn)科室依據(jù)�；顒�(dòng)結(jié)束后院領(lǐng)導(dǎo)班子根據(jù)每月檢查通報(bào)情況，統(tǒng)一進(jìn)行評(píng)比。對(duì)成績(jī)優(yōu)異的科室給予1000元獎(jiǎng)勵(lì)。
五、考核細(xì)則（附后）
二O一一年八月九日
鄖縣中醫(yī)醫(yī)院“三查三治”考核細(xì)則
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考核內(nèi)容
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考核辦法
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1、科室管理、執(zhí)行力
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1.1及時(shí)傳達(dá)醫(yī)院會(huì)議精神并積極組織落實(shí)
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查傳達(dá)會(huì)議的時(shí)效性：抽查科室人員對(duì)醫(yī)院近期工作知曉情況。
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1.2科室規(guī)范管理、嚴(yán)格管理
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查責(zé)任人工作是否擔(dān)當(dāng)及管理職責(zé)落實(shí)情況：查看職能科、正、副科主任和護(hù)士長(zhǎng)職責(zé)范圍內(nèi)工作落實(shí)情況、科內(nèi)投訴及差錯(cuò)有無記錄和處理措施。
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1.3制訂月工作計(jì)劃、周工作重點(diǎn)并按時(shí)完成
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查職能科對(duì)分管領(lǐng)導(dǎo)安排的工作完成情況；查科主任護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)完成情況。
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1.4醫(yī)院安排的階段性、臨時(shí)性工作優(yōu)質(zhì)高效完成
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查相關(guān)工作完成是否及時(shí)、優(yōu)質(zhì)高效。
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1.5科室創(chuàng)新及協(xié)調(diào)能力
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聽取責(zé)任人匯報(bào)：查科長(zhǎng)、主任工作有無創(chuàng)新，是否平庸被動(dòng)；查工作協(xié)調(diào)能力，有無相互推諉扯皮影響工作現(xiàn)象。
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2、完成工作情況
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2.1職能科工作
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查職能科崗位職責(zé)完成情況：每月是否將檢查督導(dǎo)情況匯總上報(bào)。
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2.2經(jīng)濟(jì)指標(biāo)
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財(cái)務(wù)科每月將科室經(jīng)濟(jì)收入同期增減幅度上報(bào)活動(dòng)辦公室。
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2.3科工作量
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信息統(tǒng)計(jì)科每月將科室各種工作量上報(bào)活動(dòng)辦公室。
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2.4�？平ㄔO(shè)
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查各級(jí)�？泼吭聦？撇±y(tǒng)計(jì)等資料。
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3、院級(jí)糾紛及投訴
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3.1醫(yī)療糾紛
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查看醫(yī)務(wù)科糾紛賠償協(xié)議。
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3.2服務(wù)投訴
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查投訴記錄。
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4、科室工作滿意度
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各科滿意度調(diào)查
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查看滿意度調(diào)查結(jié)果。
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5、工作紀(jì)律
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5.1按時(shí)參加醫(yī)院召開的各種會(huì)議和活動(dòng)。
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查醫(yī)院各種會(huì)議和活動(dòng)簽名記錄。
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5.2干部因工作外出必須向分管院長(zhǎng)報(bào)告。因私事外出必須履行請(qǐng)假手續(xù)，并向院長(zhǎng)報(bào)告。
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查看請(qǐng)假手續(xù)。
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5.3上班遲到、早退、就餐、曠工、玩電腦游戲、炒股等
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依據(jù)醫(yī)院規(guī)章制度，由行政領(lǐng)導(dǎo)組織每月不定期檢查。查看辦公室檢查記錄。
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5.4院總值班及科室值班
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院總值班由帶班領(lǐng)導(dǎo)不定期檢查；各科室值班由總值班督導(dǎo)檢查記錄。
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6、私收費(fèi)：私收紅包、私設(shè)小金庫
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依醫(yī)院整治私自收費(fèi)辦法進(jìn)行查處。（附：鄖縣中醫(yī)院整治私收費(fèi)工作方案）
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附件：
關(guān)于成立鄖縣中醫(yī)醫(yī)院整治私收費(fèi)督查小組的
通 知
各科室：
為了進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)院經(jīng)濟(jì)運(yùn)行程序，嚴(yán)厲打擊個(gè)人及科室私收費(fèi)，特成立醫(yī)院整治私收費(fèi)督查小組：
組 長(zhǎng)：秦有明
副組長(zhǎng)：郭大禮
成 員：樊立軍 李霞 徐春龍 耿曉靜
督查小組必須對(duì)此工作高度負(fù)責(zé)，定期或不定期檢查，認(rèn)真落實(shí)相關(guān)政策，每月向院領(lǐng)導(dǎo)班子匯報(bào)。
鄖縣中醫(yī)醫(yī)院整治私收費(fèi)工作方案
一、私收費(fèi)定義：
1）醫(yī)院財(cái)務(wù)收費(fèi)之外個(gè)人或科室的所有收費(fèi)。
2）沒經(jīng)過相關(guān)程序?qū)徟娜饲榧巴速M(fèi)（人情由院長(zhǎng)簽字，退費(fèi)由行政院長(zhǎng)簽字）
3）醫(yī)生處方外流提成。
4）病人出院優(yōu)惠未經(jīng)院長(zhǎng)簽字擅自提高優(yōu)惠比例者，病人未領(lǐng)而被醫(yī)院工作人員代領(lǐng)者。（必須持發(fā)票、優(yōu)惠單、財(cái)務(wù)科長(zhǎng)簽字）
5）科室或個(gè)人截留病人藥品及其他醫(yī)療用品，有病人舉報(bào)，經(jīng)查證屬實(shí)者。
6）醫(yī)生攜帶醫(yī)院器械在院外行醫(yī)收入。
二、處罰辦法：
一旦確認(rèn)為私收費(fèi)，處以十倍罰款。
三、相關(guān)程序：
1、針灸科門診管理程序：
1）初診病人：每個(gè)初診病人必須先掛號(hào)（免費(fèi)），找相關(guān)醫(yī)生診斷后持收費(fèi)單、就診卡及掛號(hào)簽到收費(fèi)處交費(fèi)。收費(fèi)人員在收費(fèi)后在就診卡上蓋章，同時(shí)收回掛號(hào)簽，每天對(duì)數(shù)。
2）復(fù)診病人：每個(gè)復(fù)診病人必須持有效就診卡進(jìn)行治療。每治療一次醫(yī)生或治療師打鉤，療程結(jié)束后交收費(fèi)處保管。
3）每天每個(gè)醫(yī)生收發(fā)的掛號(hào)簽必須相等，差數(shù)視同私收費(fèi)。發(fā)現(xiàn)病人無就診卡治療視同私收費(fèi)。
2、特檢（CT、彩超、胃鏡、碎石、TCD）：現(xiàn)場(chǎng)查看病人交費(fèi)發(fā)票。
3、門診小手術(shù)：查看手術(shù)同意書和科室登記本。
4、醫(yī)生處方外流提成經(jīng)病人舉報(bào)查實(shí)。
二O一一年八月九日
